买卖二手手机为什么要走二手平台？因为走二手平台相当于多了一个中间商，当质量不行的时候（和卖家发布的信息大相径庭）可以申请退款，虽然有时候会失败，但总体来说多了一层保障。
退款流程：买家申请退款，卖家“同意退款”，卖家需要填写“收款地址”，然后会在您的“退款页面”显示地址，您按照这个地址邮寄出去就行了，千万不要私下确认退，私下发退货地址，平台是不认的！到时会钱货两空！
容易发生被骗的情况：卖家说先退或找个理由私下给您退货地址，首先卖家口头同意退货，找个理由让您寄出手机，私下发你退货地址，你寄出手机，他收到货，然后就是不点击同意退款（理由是手机没收到），平台客服介入，客服查不到退回物流单号（没有通过平台操作），钱货两空！
正确退货流程：您申请退款，卖家点击页面的同意退款，卖家填写页面的退款地址，退款地址在您的页面显示，您寄出快递并且在平台的退款页面填写运单号，机子到货，钱回到您的账户。
若卖家拒绝退款：买家申请平台介入，买家提供退款资料，平台等待卖家回复，卖家提供拒绝原因，买家继续提供退款资料，平台在一定期限内进行判定，是否能够退款就看双方提供的资料了，若平台判定拒绝退款，那就无法退款了！若平台判定可以退款，您按照卖家提供的地址寄回手机便可，卖家收到手机后，钱就到您账户了！不过一般卖家拒绝退款的话，申请平台介入，很多也是退款不了的。
买卖二手手机走二手平台等于多了一层保障，不过遇到不诚信的买家或卖家，或者是专业行骗的，那就只能自认倒霉了！
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