关于对二手手机7天无理由退货的看法日期：2021/8/2
作者：二手大全 15517178883 人气：    二手手机7天无理由退货！你看的没错，就是买卖二手手机卖家承诺7天无理由退货！那么，这个7天无理由退货是否合理，是否能得到卖家和平台的支持呢？下面谈谈我们的看法。

先看网友发的一个案例：

    小果同志买了一台二手的11 PRO max，收到没多久，反馈视频通话的时候会有个噪音。他接受不了这个噪音，用了几天后，申请了7天无理由退货。

    平台收到退货后，发现电池充电次数增加了4次，总计使用4天，包装配件都拆封使用，影响二次销售，而平台规则方面，是有写明7天无理由退货需要商品完好，此情况不符合无理由退货条件。

    但对于这个情况，平台并未拒绝小果同志的退货退款，而是按照实际情况与客户进行协商，最后与客服沟通下来，不计人工，收取25元的包装配件折损费。当小果同志表示非常不满，无理由退货就应该想退就退，乱扣费属于违规操作。

    小果随后在短视频平台上发布了一则内容，曝光聊天记录，并且配上一段语音。内容大致是平台黑心，恶意扣费，篡改规则，坑蒙拐骗消费者之类的主观臆断内容。并声称要找律师起诉该自营APP ，警告不要为了25元，让APP活不下去。这个不知道大伙怎么看。

7天退货有什么条件？

     其实对于7天无理由退货，消费者保护法有明确规定，是一种网购冲动消费保护，也就是行使后悔权的权利。并非是无条件退货。对于已经使用的商品，则是按照交易约定进行协商处理。对于特殊商品，已经激活或者使用的不在消保范围内，定制商品则是完全不适用。对于二手商品，消法并没有明文规定。目前二手数码产品交易，除了几大平台或者类似自营APP，基本上都不提供7天无理由退货。本案例中小果同志在使用4天后提出的7天无理由退货，平台也予以人性化处理，并无不妥。交易的争议点在于扣费。

     扣费本质上不在规定的处理范围，属于平台与用户为了更好解决交易纠纷而进行的协商。当协商内容出现不合理情况时，小果有权利拒绝协商，联系法律援助。

二手手机在使用之后是否能够无理由退货？

     综上所述，目前国内法规并未给出具体规定，对于二手手机的无理由退换货，大部分仅提供基本的后悔权，并不支持免费试用。消费者一定要在购买之前，咨询客服或者了解平台的退货政策。如果担心不喜欢不适用可能会退货，务必提前与卖家确认相应的折旧费参考标准。

    据上面介绍，我们已经明白，二手手机实际上是不支持7天无理由退货的，只要退货，会发生所谓的：手机采购费用、配件拆封使用费、电池循环费（按天计算）、运费、包装成本费、手续费等各种费用。

     某些二手平台可能会有7天无理由退货，但执行起来相当困难，很多平台都是7天无理由退换货，看清了是退和换，不满意换台呗！

     我们的观点，既然购买的是二手物品，图的就是便宜，那么就会有这样或那样的问题，或者性能不佳，只要买卖双方提前把手机描述清楚，存在问题讲清，责任划分清楚，有问题了，就按约定来，达不成共识平台客服介入，不要一味相信和追求7天无理由退款，也没有商家卖二手手机真正能做到7天无理由退款！


    联系对方时请告知是从二手手机大全网看到的信息。
   本站提醒您：看不到真实货源，宁死都不打钱！